以客户为中心，以创新为驱动：上海净信 2025 年中会议解锁行业发展新动能

　　在科技与创新的浪潮中，上海净信始终以优异的品质和前沿的技术引领行业前行。2025年8月12日上海净信2025年度年中工作会议圆满落幕。公司销售团队与研发技术骨干齐聚一堂，展开为期三天的深度复盘与前瞻规划。
 

 

　　作为专业从事生命科学仪器、实验室自动化设备研发生产的国家高新技术企业，上海净信在年中会议上交出了一份坦诚而充满变革勇气的答卷。会议重点围绕新产品技术突破和培训、上半年服务售后体系诊断及改进，以及下半年战略规划展开激烈讨论，为未来发展绘制清晰路线图。
 

　　一、新产品技术突破及培训(科研者系列产品)
 

　　新产品培训
 

　　01、单细胞悬液制备仪

　　上海净信单细胞悬液制备仪是一款专为科研人员设计的高效实验设备，广泛应用于单细胞测序、流式细胞术、原代细胞培养等领域。该系列仪器可快速从各种组织中解离出高质量的单细胞悬液。
 

 

　　02、真空离心浓缩仪

　　真空离心浓缩仪是一种结合离心力、真空环境和加热技术的高效样品处理设备，广泛应用于分子生物学、生物化学、遗传学、分析化学、制药研究等领域。它通过降低溶剂沸点、加速溶剂蒸发，实现样品的快速浓缩或干燥，同时保留样品的活性。
 

 

　　03、高压均质机

　　高压均质机是以高压往复泵为动力传递及物料输送机构，将物料输送至工作阀门部分。要处理物料在通过工作阀的过程中，在高压下产生强烈的剪切、撞击和空穴作用，从而使液态为载体的固体颗粒得到超微细化。
 

 

　　04、高通量声波基因组剪切仪

　　高通量声波基因组剪切仪采用等温、非接触的方式对样品进行打断、匀浆和混合。对于每天要处理多个样品或者贵重样品的实验室，高通量声波基因组剪切仪具有处理高通量、参数设置灵活、实验步骤标准化、实验重复性较好、实验效率高、无交叉污染、样本低损耗、无需特殊专用耗材、实验成本低等优势。
 

 

　　二、上半年售后服务的反思与改进
 

 

　　在过去的半年中，上海净信在服务售后方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在本次会议上，净信的服务团队对上半年的工作进行了全面回顾，总结了服务售后中的问题，并提出了改进措施。
 

　　01、服务售后中的问题

　　响应速度：部分客户反馈，设备出现问题时，响应速度不够快，影响了实验进度。

　　技术支持：在一些复杂问题的解决上，客户经理的深度和广度有待提升。

　　客户反馈：客户反馈渠道不够畅通，部分问题未能及时得到解决。
 

　　02、改进措施

　　建立快速响应机制：优化售后服务流程，确保客户问题能够在第一时间得到响应。

　　提升客户经理能力：加强技术团队的培训，提升客户经理的专业性和全面性。

　　畅通客户反馈渠道：建立多渠道的客户反馈机制，确保客户问题能够及时反馈并得到解决。
 

　　三、下半年计划及展望

　　在过去的半年中，上海净信在服务售后方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在本次会议上，净信的服务团队对上半年的工作进行了全面回顾，总结了服务售后中的问题，并提出了改进措施。
 

　　01、产品创新与升级

　　持续研发投入：加大研发投入，推出更多创新产品，满足不同客户的需求。

　　产品升级优化：对现有产品进行升级优化，提升产品的性能和用户体验。
 

　　02、售后服务提升

　　优化服务流程：进一步优化售后服务流程，提升服务效率和质量。

　　客户满意度提升：通过定期回访和客户满意度调查，及时了解客户需求，提升客户满意度。
 

　　03、市场拓展与合作

　　拓展市场渠道：加强市场推广，拓展新的客户群体，提升市场占有率。

　　深化合作伙伴关系：与更多科研机构和企业建立合作关系，共同推动行业的发展。
 

2025年是充满挑战与机遇的一年。上海净信在本次年中会议上，不仅总结了上半年的成绩与不足，更明确了下半年的发展方向。我们相信，在全体员工的共同努力下，净信将继续以创新为驱动，以客户为中心，为科研工作者提供更优质的产品和服务。感谢每一位支持上海净信的朋友!让我们携手共进，共创美好未来!